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소방서에 피해액을 낮게 신고해도 보험금에 영향은 없습니까?
사고 발생시 손해사정인의 실사를 통해 손해액을 산정하게 됨으로 관공서에 신고하신 대략적인 피해금액은 보험금 산정에 영향을 미치지 않습니다.
질권은 무엇인가요?
질권은 채권자가 채권의 담보로서 채무자 또는 제 3자로부터 받은 담보물건을 말합니다. 예를 들어 건물을 담보로 은행에 대출(채무)을 받은 경우 담보잡힌 건물이 질권의 대상이 되고, 은행은 질권자가 됩니다.(질권설정)
동산종합보험 가입시 보상의 범위는?
동산종합보험은 포괄보험으로서 약관상 보상하지 아니하는 손해에 해당하는 손해 외의 모든 사고를 담보합니다. 대표적으로 화재, 도난, 파손, 폭발, 잡위험 등의 사고가 보상범위에 해당됩니다. 보상되지 아니하는 손해인 전기적사고 등을 포함하여 특별약관을 선택가입하시면 기타 손해들을 보상받으실 수 있습니다.
화재보험의 잔존물처리비용에 대해 알려주세요.
화재보험에서 보상하는 손해로 잔존물 제거 비용이 있는데 이는 화재 및 특약 담보로 인한 직접손해 이외에 그 목적물의 제거비용으로써, 잔존물의 해체비용,청소비용,상차비용을 말합니다. 특히 청소비용 중 오염물질 제거 비용 및 폐기비용은 보상하지 아니합니다. 이 비용은 손해액의 10%를 한도로 인정되며, 손해액에 따른 지급보험금은 보험금 계산방식에 의해 산출되며 지급되는 총 보험금은 가입금액을 초과하여 보상하지 아니합니다.
화재 사고시 어떤 절차를 취해야 하나요?
현장 보존을 하시고 증권번호(또는 계약자주민번호), 사고일시, 사고내용, 피해정도, 계약자연락처 등을 파악하시어 당사 콜센터 또는 손해사정부로 사고접수를 하시면, 빠른 시간 내에 조사자가 방문하여 사고에 따른 제반 사항을 안내해 드리며 손해액을 조사합니다. 영업재개 등으로 부득이하게 급히 청소를 해야 할 경우에는 미리 당사에 연락하시어 사전 협의하시고 현장사진을 충분히 촬영하신 후 치우시면 됩니다.
화재로 인한 복구기간동안의 영업손실은 보상해주나요?
화재보험의 기업휴지특별약관,점포휴업손해 특별약관으로 가입하면 보상받을 수 있습니다. 또한 재산종합보험에 기업휴지부문을 가입하시면 보상 가능합니다. 단, 운영하시는 업종 및 규모에 따라 인수여부가 결정될수 있는 부분이며 가입 전에 상담 후 진행하시는것이 좋을 것 같습니다.
화재보험으로 풍수해도 보상이 되나요?
화재보험의 경우 풍수해 사고는 특별약관을 가입한 경우에 보상하여 드립니다. 이를 풍수재위험담보 특별약관이라고 하며 손해액에서 50만원을 빼고 약관에 의하여 보상하여 드립니다.



화재보험으로 풍수해도 보상이 되나요?
화재보험의 경우 풍수해 사고는 특별약관을 가입한 경우에 보상하여 드립니다. 이를 풍수재위험담보 특별약관이라고 하며 손해액에서 50만원을 빼고 약관에 의하여 보상하여 드립니다.



우리 집에서 난 불로 옆집이 피해를 입었을 경우, 화재보험으로 처리가 가능한 가요?
화재보험계약은 가입된 목적물에 화재가 발생했을 경우 보상하는 보험입니다. 따라서, 옆집이 우리집에서 난 불로 피해를 입었을 경우 옆집이 가입한 화재보험이 있다면 그 보험으로 보상되며, 우리집이 가입한 화재보험으로는 보상되지 않습니다.
도난사고 발생시 경찰에 신고해야만 보험금을 받을 수 있나요?
경찰에 반드시 도난사고를 신고하셔야 보험금을 받으실 수 있습니다. 경찰에 도난당하신 물품을 자세히 진술하시고 도난신고확인원을 발급받으실 수 있으며 도난신고확인원은 사고사실을 증명하실 수 있는 필수 구비서류입니다.
스키/ 보드보험 장비도난사고시 보상범위 및 청구절차는 어떻게 되나요?
도난 사고시 보상범위는 당사 청약서에 기재되어있는 본인의 스키 또는 스노우보드 용품입니다.도난을 당하셨을경우 우선 사고장소의 해당관할 경찰서에 도난신고를 하시고 도난사실확인원을 발부받으시기 바랍니다. 추후 발부받거나 사고접보를 하실 경우 현지에 다시 내려가셔야 하므로 즉시 신고하고 발급을 받으세요. 필수 구비서류는 아래와 같습니다. 가. 보험금 청구서 양식 ( 당사소정양식 ) 나. 사고 경위서 ( 자세한 사고 내용 작성 ) 다. 경찰서의 도난 확인서 - 파출소의 분실확인서 아님 라. 용품 구입확인서( 구입처, 시기, 단가 증빙자료)
화재 발생시 현금이라든가, 상기 서류에 관한 보상은 어떻게 되나요?
통화, 유가증권, 인지, 우표 등의 물건이나, 귀금속 등 고가 물건, 예술품, 각종 서류와 같이 가액 산정이 곤란한 물건들은 명기물건으로 분류되며, 보험증권에 특별히 기재를 해야만 보상의 대상이 될 수 있습니다.
건물주가 든 보험으로 나(임차인)의 집기비품도 보상받을수 있나요?
건물주가 가입하였더라도, 집기비품이 임차인인 나의 소유라면, 소유에 따른 피보험이익에 나에게 있으므로 내가 보험금을 수령하게됩니다. 이경우, 결과적으로 건물주는 집기비품에 대해서 타인을 위한 보험을 가입한 결과가 됩니다.
화재사고시 사고접수 절차에 대해 알려주세요.
화재가 발생하면 계약자 또는 피보험자는 즉시 그 사실을 보험회사에 전화 또는 서면으로 알려야 합니다. 당사에서는 사실을 안 즉시 필요한경우 조사자를 현장에 파견하여 제반 진행사항을 안내하고 손해액을 조사합니다. 손해정도가 극소규모인 경우, 조사자를 파견하지 않고 당사 담당자와의 전화통화로 보상을 진행할 수 있습니다.



시설, 집기비품, 가재도구는 어떻게 다릅니까?
* 시설- 건물의 주 사용용도 및 각종 영업행위에 적합하도록 건물 골조의 벽, 천정, 바닥 등에 치장 설치하는 내외부 마감재나 조명시설 및 부대시설로서 건물의 구조체에 영향을 미치지 않고 재설치가 가능한 것 * 집기비품 - 영업용 집기비품의 준말로, 일반적으로 직업사의 필요에서 사용 또는 소지되는 것으로 점포나 사무소에 소재하는 것 * 가재 - 개인의 가정생활용구로서 소유하고 있는 가구, 의류, 침구류, 연료, 기타 가정생황에 필요한 일체의 물품을 포괄적으로 통칭.
화재사고 후 보험금은 언제쯤 지급 받을 수 있나요?
약관상 보험금청구서류 접수일로부터 약관에 정힌 기일내 지급하게 되어있습니다.. 2011년 현재약관은 모든 관련서류를 접수하신후 지급할 보험금을 결정하고 지급할 보험금이 결정되면 7일이내 지급해드리고 있읍니다.
회사에서 화재보험에 가입돼 있는데 보상의 한도는 어디까지 인가요?
화재보험은 미평가보험으로 사고발생당시 보험가액에 대한 보험가입금액의 비율만큼 손해액을 보상하며, 보험가입금액 또는 보험가액중 적은 금액을 한도로 합니다. *용어설명 - 보험가액 : 사고발생한 곳과 때의 보험목적물의 실제 가치이며, 일반적으로 재조달가액에서 감가상각액을 제외한 수치입니다. - 보험가입금액 : 보험계약시 가입하는 금액을 말합니다. - 손해액 : 사고발생시의 실제 손해액을 말하며, 원칙적으로 수리비나 재조달가액에서 감가상각액을 제외합니다.
집에 대한 화재보험 가입시, 집안의 가재도구도 보상이 됩니까?
집안의 가재도구도 보험가입목적물에 포함을 시켜서 계약한 경우엔, 가액에 대한 가입금액의 비율만큼 손해액을 보상합니다.